Livrare si achitarea
RIDICARE PERSONALĂ
Ridicarea produsului din magazin sau „autocolecția” - o modalitate excelentă de a nu aștepta apelul curierului și de a ridica produsul la orice oră convenabilă. Programul de lucru al magazinului poate fi aflat în secțiunea contacte
DOSTAVĂ ÎN CHIȘINĂU
Oferim livrare rapidă la orice adresă în limitele orașului Chișinău. Timpul de livrare este de 2 ore după apelul operatorului. De asemenea, puteți specifica o altă oră de livrare în cadrul programului de lucru al curierilor.
Luni - Vineri
| Sumă comandă Lei | Cost livrare |
|---|---|
| 300 - 499 | 70 Lei |
| 500 - 999 | 50 Lei |
| 1.000 - 1.499 | 30 Lei |
| de la 1.500 Lei | GRATUIT |
DOSTAVĂ ÎN MOLDOVA
(include municipiul Chișinău)
Livrarea prin curier în toate localitățile din Moldova (cu excepția Transnistriei). Livrarea se efectuează prin serviciul de curierat Nova Posta a doua zi (cu excepția duminicii) pentru comenzile plasate până la ora 15:00.
Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi expediate a doua zi. Veți primi comanda în termen de o zi (cu excepția duminicii)
Costul livrării este calculat în funcție de greutatea totală și volumul comenzii și este indicat pe site-ul www.novaposhta.md. După plasarea comenzii, vă vom comunica costul livrării prin telefon.
| Greutatea comenzii | Costul livrării |
|---|---|
| până la 15 kg | 80 Lei |
| până la 30 kg | 115 Lei |
| până la 50 kg | 252 Lei |
| până la 75 kg | 310 Lei |
| până la 100 kg | 345 Lei |
| peste 100 kg | conform tarifului |
PLATA PRODUSELOR
În prezent, plata pentru comandă se efectuează doar în numerar curierului în momentul primirii coletului.
ÎN OBLIGAȚIILE CURIERULUI INTRĂ
- Apelul prealabil către client
- Livrarea produsului la adresa specificată (până la ușa apartamentului, biroului, clădirii, până la poarta casei particulare)
- Predarea coletului (mărfii) fără daune evidente ale produsului
- Predarea documentului de însoțire, bonului de marfă sau chitanței.
- Încasarea plății în momentul predării produsului
ÎN OBLIGAȚIILE CURIERULUI NU INTRĂ
- Livrarea gratuită repetată a produsului din cauza absenței clientului la adresa specificată la ora convenită
- Demonstrerea produsului, caracteristicilor sale sau instruirea cumpărătorului cu privire la particularitățile utilizării.
- Curierii pot să nu dețină informațiile necesare și nu sunt obligați să consulte clienții cu privire la produsele achiziționate.
- Toate întrebările legate de produs pot fi adresate operatorilor noștri la telefon în secțiunea contacte.
- Îndepărtarea și reciclarea ambalajului produsului.
ÎN OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI INTRĂ
- Acordarea atenției caracteristicilor produsului înainte de achiziție
- Indicare corectă a telefonului și adresei de livrare
- Răspunsul la apelul operatorului și curierului
- Prezența la adresa specificată la ora indicată
- Verificarea produsului pentru conformitate, cantitate și absența daunelor externe
- Plata integrală a costului produsului la primire, confirmând astfel absența reclamațiilor față de vânzător și transportator.
În cazul unor discrepanțe de informații, precum și în cazul deteriorării produsului și pentru orice alte întrebări — contactați operatorul nostru la telefon (+373) 696 44 690 sau (+373) 696 44 610.
